Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

Întrebări frecvente

Acasă / Întrebări frecvente
  • În ce industrii sunt utilizate în principal cuptoarele de uscare/incubatoarele/cuptoarele cu mufă?

    Echipamentul nostru are o gamă largă de aplicații. Cuptoarele de uscare sunt utilizate în mod obișnuit pentru uscare în industria electronică și farmaceutică; incubatoarele sunt utilizate în principal pentru cultura microbiană în produse farmaceutice și controlul bolilor; Cuptoarele cu mufă și cuptoarele tubulare sunt utilizate pe scară largă în sinterizarea materialelor și tratamentul termic în cercetarea universitară și în domeniile aerospațiale. Inginerii noștri tehnici vă pot oferi sfaturi personalizate pentru scenariile dvs. specifice de aplicație.

  • Care sunt avantajele tehnologice de bază ale echipamentelor noastre?

    Avantajele noastre tehnologice de bază sunt reflectate în trei puncte:
    1. Control precis al temperaturii: Utilizând controlul inteligent al temperaturii PID pe microcomputer, rezultând fluctuații minime de temperatură și uniformitate ridicată.

    2. Fiabilitate și durabilitate: Bazat pe 23 de tehnologii brevetate și folosind materiale de înaltă calitate, echipamentul asigură o funcționare stabilă pe termen lung.

    3. Siguranță inteligentă: Echipat cu mai multe funcții de siguranță, cum ar fi protecția la supra-temperatură și memoria de oprire, asigurând siguranța utilizatorului și experimentală.

  • Care este diferența dintre o „camera de vid” și un „cuptor de uscare”?

    Principala diferență constă în mediul de lucru:

    Cuptor de uscare: Se usucă la presiune normală prin încălzire și circulație a aerului, potrivit pentru majoritatea probelor rezistente la temperaturi înalte.

    Camera de vid: Funcționează sub presiune negativă, scăzând punctul de fierbere al lichidelor și obținând uscare rapidă la temperatură joasă, potrivită în special pentru materiale sensibile la căldură și ușor oxidate.

  • Echipamentul acceptă personalizarea?

    Da. Fiind o întreprindere de înaltă tehnologie care integrează design și producție, avem capabilități puternice de personalizare non-standard. Puteți furniza cerințe specifice, cum ar fi intervalul de temperatură, dimensiunea și materialul (de exemplu, oțel inoxidabil), iar echipa noastră de cercetare și dezvoltare vă va oferi soluții personalizate.

  • Cum să alegi modelul potrivit?

    Puteți începe cu următorii parametri cheie:

    Interval de temperatură: cea mai mare temperatură de funcționare necesară pentru experimentele dvs.

    Dimensiunea camerei interioare: determinată de volumul probei și dimensiunea recipientului pe care îl procesați de fiecare dată.

    Funcții speciale: Fie că aveți nevoie de control programat al temperaturii, monitorizare de la distanță, atmosferă de azot etc.

    Inginerii noștri de vânzări sunt întotdeauna gata să vă ajute în procesul de selecție.

  • Cât timp după plată va fi expediat?

    Pentru modelele standard, de obicei aranjam livrarea in 5-7 zile lucratoare de la primirea platii. Pentru produsele personalizate, data de livrare va fi negociată pe baza cerințelor specifice procesului și va fi scrisă în contract pentru a asigura livrarea la timp.

  • Ce servicii post-vânzare oferiți?

    Oferim asistență post-vânzare completă:

    Asistență tehnică gratuită: telefon pe viață și asistență tehnică online de la distanță.

    Perioada de garanție: Garanție de un an pentru întreaga mașină, cu o garanție și mai lungă pentru elementele de încălzire de bază.

    Serviciu de reparații: Reparație gratuită pentru probleme non-umane în perioada de garanție; Serviciile de reparații plătite sunt disponibile după perioada de garanție, taxând doar pentru costul materialelor.

    Instruire: Oferim manuale detaliate de operare a echipamentului și instruire online pentru operare.

  • Cum raportez o defecțiune dacă dispozitivul meu se defectează?

    Ne puteți contacta în oricare dintre următoarele moduri:

    Linia fierbinte de service: Apelați linia noastră de service la nivel național (vă rugăm să completați numărul specific de pe pagina „Contactați-ne” de pe site-ul nostru).

    Serviciul clienți online: Descrieți problema prin serviciul nostru pentru clienți online de pe site-ul nostru web și furnizați modelul dispozitivului și numărul de serie.

    Echipa noastră de asistență pentru clienți va crea un bilet de asistență pentru dvs. cât mai curând posibil și va aranja ca un inginer să se ocupe de problemă.

  • Ce certificări de calitate are compania dumneavoastră?

    Suntem o întreprindere de înaltă tehnologie din Shanghai recunoscută oficial și am trecut certificarea sistemului de management al calității ISO 9001 în 2019. Procesele noastre de producție urmează cu strictețe standardul ISO 9001 pentru a asigura fiabilitatea și consistența calității produsului.

  • Pot să vă vizitez unitatea de producție?

    Sunteți absolut bineveniți! Ne aflăm în Shanghai și avem o bază de producție modernă de 8.000 de metri pătrați. Invităm cu sinceritate clienții și partenerii potențiali să viziteze și să asistăm direct la capacitățile noastre de producție și la procesele de control al calității. Vă rugăm să faceți o întâlnire cu reprezentantul dvs. de vânzări în avans.

  • Exportați produsele dvs. în străinătate?

    Da. Produsele noastre sunt vândute în multe țări, inclusiv în Statele Unite, Regatul Unit, Rusia, India și Filipine, și am stabilit parteneriate strategice pe termen lung cu companii comerciale de peste mări. Suntem familiarizați cu procesul de export și putem furniza manuale de instrucțiuni în limba engleză, surse de alimentare care îndeplinesc standardele internaționale și servicii de certificare.

  • Cum oferiți suport clienților internaționali?

    Oferim clienților internaționali următoarele:

    Documentație tehnică în limba engleză și suport de comunicare.

    Asistență în logistică internațională și aranjamente de vămuire.

    Oferă îndrumări de instalare la distanță și depanare prin intermediul conferințelor video online.